Разное

Подстановка номеров при исходящих звонках

Ваша компания может иметь несколько телефонных номеров, и ваши сотрудники, отделы и региональные офисы могут звонить с нужного им номера. Исходящий АОН может устанавливаться на нескольких уровнях. Приоритет выбора АОН от наименьшего к наибольшему:


Ограничение направлений вызовов

В целях безопасности вы можете ограничить возможность звонков сотрудниками в определенные регионы мира или России. Вы можете настроить правила глобально для всех сотрудников и отделов компании либо настроить «Персональные правила».

Например, можно разрешить определенным отделам совершать звонки по определенным направлениям, а некоторым сотрудникам закрыть доступ на внешние сети полностью, оставив звонки только внутри компании (например, для охраны).

Для настройки ограничений перейдите в раздел Маршруты и определите маршруты которые вы хотите заблокировать, для блокировки используйте правила преобразования на специальный номер OOS и шлюз system.

Пример ниже блокирует вызов на платные номера для всех сотрудников, вызов международных номеров для всех сотрудников с номерами начинающимися на 20 и вызов бесплатных номеров для сотрудника с номером телефона 300.

Телефонная книга

Телефонная книга может использоваться для решения нескольких задач:
В качестве номера для быстрого набора можно использовать регулярные выражения, для этого добавьте префикс R#.

Подключение номеров с регистрацией

Для приема входящих звонков от провайдера с поддержкой сип-регистрации установите поле 'Принимать звонки' в положение 'Да' и пропишите внутренний номер на который будут поступать звонки в поле 'на вн. Номер'. Регистрация у провайдера может занять некоторое время. Флаг 'Принимать звонки' активируется только если для шлюза установлен логин/пароль, то есть система будет пытаться зарегистрироваться на данном оборудовании.

Примеры формата внутреннего номера: !!! Не забудьте для выбранного внутреннего номера установить флаг 'Прямой доступ' !!!

Регулярные выражения

Система поддерживает следующий формат регулярных выражений:

Черный / Белый список

Если вам надоедают «спамеры» или нежелательные звонки, вы можете добавить их номера в черный список. Система поддерживает черные и белые списки, тоесть вы можете разрешить звонки только с определенных номеров ( белый список ) или заблокировать определенных спамеров (черный список). Черные / белые списки можно поставить глобально на все звонки или на конкретный отдел. В качестве номера можно использовать регулярные выражения.
Добавьте номера которые вы хотите заблокировать в черный список:


И выберите какой список использовать и что делать со звонками


использовать глобальный и черный список отдела и если номер входит в этот список то положить трубку.

Полный справочник XVB-VirtualPBX.